Algemene voorwaarden
Bedrijfsgegevens
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
The Brands Company
Handelend onder de naam: Original Aloha
Visseringlaan 23
2288 ER Rijswijk
Nederland
KvK-nummer: 85995312
BTW-nummer: NL863824286B01
E-mail: info@originalaloha.com
Telefoon: 070-2600030
Prijzen
Alle door ons genoemde verkoopprijzen zijn inclusief BTW en in euro's. Prijzen zijn exclusief verzendkosten en onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Verzendkosten
Je bestelling wordt verzonden met PostNL (Nederland en België) of DHL (internationaal). Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Onder dit bedrag rekenen wij €2,95 verzendkosten voor Nederland en €4,95 voor België. Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar ons Verzendbeleid.
Levering
Indien je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen. Voor België geldt 1–2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen geplaatst worden, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Betaling
Bestellingen kunnen afgerekend worden via iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Herroepingsrecht
Als je producten bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om zonder opgave van reden te beslissen dat je de producten niet wilt houden. Binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping of de retourzending betalen wij de volledige aankoopprijs terug, inclusief de originele verzendkosten, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
Je mag de producten uitpakken en passen zoals dat in een fysieke winkel ook mag. Teruggestuurde producten mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt of gewassen zijn. Producten retourneren wij bij voorkeur in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat.
De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor jouw rekening. Voor het retour sturen van je bestelling brengen wij €4,95 per pakket in rekening. Je kunt meerdere artikelen in één pakket terugsturen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een e-mail naar info@originalaloha.com of gebruik je het contactformulier op onze website. Wij sturen je per e-mail een ontvangstbevestiging en de retourinstructies. Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Klachten en geschillen
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@originalaloha.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Consumenten in de EU kunnen klachten ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Overmacht
Indien Original Aloha door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. Na dertig dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder recht op enige schadevergoeding.
Privacy
Original Aloha respecteert de privacy van haar klanten en zal alles in het werk stellen om je persoonlijke gegevens te beschermen. De persoonlijke gegevens die we vragen zijn strikt noodzakelijk om betalingen en verzendingen correct af te kunnen handelen. Voor uitgebreide informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.