Meest gesteld
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Binnen Nederland ontvang je je pakket de volgende werkdag, voor België is dat 1 tot 2 werkdagen.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van alle originele labels zijn. Meld je retour aan via ons online retourportaal; daar maak je direct je verzendlabel aan. Retourneren is altijd gratis.
Wat als de maat niet klopt?
Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel wel binnen 30 dagen retourneren, mits het ongedragen, ongewassen en in originele staat is. Na ontvangst en controle van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort, zodat je zelf een nieuwe bestelling kunt plaatsen.
Hoe vind ik de juiste maat?
Onze Hawaii shirts vallen iets ruimer uit dan standaard Europese maten. Dat is kenmerkend voor de authentieke Hawaiiaanse snit. Wil je een relaxte fit, neem dan je gebruikelijke maat. Wil je een nauwere pasvorm, kies dan één maat kleiner. Bekijk de maattabel op elke productpagina, je vindt deze tussen de productafbeeldingen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Bestellen & betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@originalaloha.com.
Verzending & levering
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd binnen Nederland is 1 werkdag. Voor België geldt 1 tot 2 werkdagen. Internationale bestellingen worden per PostNL of DHL verzonden.
Is de verzending gratis?
Ja, verzending binnen Nederland en België is altijd gratis. Je betaalt nooit verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag.
Kan ik mijn bestelling tracken?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je pakket real-time volgen via de website van PostNL of DHL.
Retouren
Hoe werkt het retourproces?
Je hebt 30 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van alle originele labels zijn. Registreer je retour via ons online retourportaal en download daar direct je verzendlabel. Retourneren is altijd gratis: er zijn geen kosten voor je retourzending.
Wat als de maat niet klopt?
Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel wel binnen 30 dagen retourneren, mits het ongedragen, ongewassen en in originele staat is. Na ontvangst en controle van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort, zodat je zelf een nieuwe bestelling kunt plaatsen.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Product
Welke maat moet ik bestellen?
Onze Hawaii shirts zijn gemaakt op basis van de klassieke Hawaiiaanse snit: luchtig en ontspannen. Wil je een relaxte fit, neem dan je gebruikelijke maat. Wil je een nauwere pasvorm, kies dan één maat kleiner. Bekijk de maattabel op elke productpagina, je vindt deze tussen de productafbeeldingen.
Van welk materiaal zijn de shirts gemaakt?
De meeste van onze Hawaii shirts zijn gemaakt van 100% katoen: zacht, ademend en aangenaam op de huid. Een aantal modellen is van 100% viscose: soepel, luchtig en met een mooie val. Het materiaal staat bij elk shirt op de productpagina onder Materiaal & details. Perfect voor warme zomers, vakanties en festivals.
Hoe was ik mijn Hawaii shirt?
Was katoenen shirts op maximaal 40 graden en viscose shirts op maximaal 30 graden, altijd binnenstebuiten gekeerd op een fijn wasprogramma. Gebruik een mild wasmiddel zonder bleekmiddel. Hang het shirt na het wassen direct op, niet in de droger. Het wasvoorschrift van jouw shirt vind je ook op de productpagina onder Verzorging.
Zijn de shirts handgemaakt?
Ja. Al onze shirts worden met de hand gesneden, genaaid en afgewerkt door ambachtslieden op Hawaii. Elk shirt is uniek en met zorg gemaakt.
Wat zijn kokosnootschelpenknopen?
Elk shirt is voorzien van authentieke kokosnootschelpenknopen, ambachtelijk vervaardigd uit echte kokosnootschelp. Een teken van echte Hawaiiaanse vakmanschap.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@originalaloha.com. We reageren altijd binnen 24 uur.